Politiques
Vous offrir la meilleure expérience
Dans mon Salon de manucure, je fais tout pour offrir le meilleur service possible à tous ceux qui franchissent notre porte.
C'est pourquoi, j'ai mis en place certaines recommandations pour que chacun profite pleinement de la prestation.
Ce ne sont pas des obligations, mais juste quelques éléments à garder à l'esprit pour que votre visite soit la plus agréable possible.
Vous devez annuler ?
Ce que vous devez savoir
Nous savons que la vie nus réserve parfois des surprises. C'est pourquoi j'essaie d'être aussi souples que possible lorsqu'il s'agit d'annuler un rendez-vous.
Malheureusement le monde de l'esthétique, de la beauté et de la coiffure est trop sujet à des personnes ne respectant pas leur engagement ce qui nous pénalise fortement c'est pourquoi nous sommes nombreuses a instaurer le système d'acompte
Si vous annulez plus de 24 heures avant l'heure du rendez-vous, je ferais le maximum pour vous proposer un autre créneau, sans que vous ayez à vous justifier.
Si vous annulez moins de 24 heures avant le rendez-vous, je serais dans l'obligation d'encaisser l'acompte. Si vous avez une excuses valable je pourrais vous proposer un autre créneau, sinon l'acompte ne sera pas remboursé.
Retard
Veuillez nous prévenir
Par respect vis-à-vis du personnel et des autres usagers de Lena DS Nail's, je vous remercie de bien vouloir arriver à l'heure à votre rendez-vous.
Au-delà de 15 minutes de retard, je serai peut-être obligés de déplacer votre rendez-vous.
Si vous voyez que vous ne serez pas à l'heure, le mieux est de me prévenir afin que nous limitions la gêne occasionnée pour les autres clients.